Polityka prywatności
Jak chronimy Twoje dane w TRG ELEVATOR Grzegorz Pizun
Zapoznaj się ze sposobem, w jaki przetwarzamy, zabezpieczamy i szanujemy Twoje dane osobowe podczas korzystania z serwisu i rezerwacji mobilnych eventów rozrywkowych.
1. Polityka Prywatności – cele i zakres
Polityka Prywatności serwisu TRG ELEVATOR Grzegorz Pizun ma na celu przedstawienie w przejrzysty sposób, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony internetowej urbanzenvenue.com oraz naszymi usługami mobilnych eventów rozrywkowych (m.in. poker, ruletka, blackjack) dla klientów prywatnych i biznesowych.
Dokument ten został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.
Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę https://urbanzenvenue.com, a także do osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularzy, e‑maila, telefonu lub dokonujących rezerwacji eventów poprzez sekcję Booking lub zakładkę Kontakt.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest TRG ELEVATOR Grzegorz Pizun (dalej: „Administrator”), prowadzący działalność w zakresie organizacji mobilnych eventów rozrywkowych opartych na grach stołowych, takich jak poker, ruletka i blackjack, na terenie Polski.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prywatnością i bezpieczeństwem informacji możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:
- formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt,
- formularza rezerwacji dostępnego w zakładce Booking,
- kanałów komunikacji wskazanych na stronie Kontakt (np. e‑mail, telefon biznesowy).
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa danych, w tym poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych ograniczających ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty czy modyfikacji danych.
3. Kategorie zbieranych danych
W celu realizacji naszych usług, zapewnienia sprawnej komunikacji oraz obsługi Twoich zapytań i rezerwacji, przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe
- imię i nazwisko,
- adres e‑mail,
- numer telefonu,
- firma oraz stanowisko (w przypadku klientów biznesowych),
- miasto, region lub orientacyjne miejsce organizacji eventu.
Dane związane z organizacją eventu
- preferowane daty i godziny wydarzenia,
- rodzaj wydarzenia (np. impreza firmowa, event tematyczny, wieczór prywatny),
- wybrane formaty gier (np. poker, ruletka, blackjack),
- przybliżona liczba uczestników,
- indywidualne preferencje dotyczące scenariuszy, atrakcji lub programu.
Dane zbierane podczas korzystania z witryny
Podczas wizyty na stronie urbanzenvenue.com możemy automatycznie gromadzić niektóre informacje techniczne, takie jak:
- adres IP urządzenia,
- dane o urządzeniu i przeglądarce (typ, wersja, system operacyjny),
- dane o aktywności na stronie (odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia),
- pliki cookies oraz podobne technologie, o których szczegółowo informujemy w sekcji dotyczącej cookies oraz w Polityce cookies.
Podanie danych osobowych w formularzach kontaktowych lub rezerwacyjnych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zawarcia i realizacji umowy na organizację wydarzenia.
4. Cele i podstawa przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług oraz utrzymania wysokiej jakości obsługi. W szczególności przetwarzanie odbywa się w następujących celach i na poniższych podstawach prawnych:
Obsługa zapytań i komunikacji
Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez formularz w zakładce Kontakt, formularz w sekcji Booking, e‑mail lub telefon, Twoje dane są przetwarzane w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
- przedstawienia oferty dotyczącej usług TRG ELEVATOR Grzegorz Pizun,
- prowadzenia bieżącej korespondencji związanej z planowanym eventem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu komunikacji z użytkownikami).
Realizacja rezerwacji i umów
W przypadku, gdy zdecydujesz się na rezerwację eventu poprzez zakładkę Booking lub w drodze indywidualnych ustaleń, Twoje dane będą przetwarzane w celu:
- przygotowania i potwierdzenia rezerwacji,
- organizacji mobilnego eventu zgodnie z ustalonym scenariuszem,
- rozliczeń, fakturowania i obsługi ewentualnych reklamacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz przepisy podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Marketing i działania promocyjne
Za Twoją dobrowolną zgodą możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe (np. adres e‑mail, numer telefonu) do:
- przekazywania informacji o nowych programach eventowych,
- informowania o ofertach specjalnych, promocjach lub zmianach w usługach,
- zaproszeń na wydarzenia pokazowe lub prezentacje oferty.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz w określonych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora związany z marketingiem bezpośrednim własnych usług zgodnie z przepisami prawa).
Utrzymanie konta klienta i historii współpracy
Jeżeli zdecydujesz się na stałą współpracę biznesową lub uczestniczysz w cyklicznych wydarzeniach, możemy przetwarzać dane w celu:
- prowadzenia historii zamówień i eventów,
- personalizacji oferty pod kolejne wydarzenia,
- usprawnienia obsługi stałych klientów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (realizacja umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na optymalizacji obsługi).
Analiza, statystyka i bezpieczeństwo serwisu
Dane zbierane w sposób automatyczny za pośrednictwem plików cookies i narzędzi analitycznych mogą być wykorzystywane do:
- analizy ruchu na stronie i optymalizacji jej działania,
- badania skuteczności kampanii marketingowych,
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i wykrywania potencjalnych nadużyć.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na rozwoju serwisu i zapewnieniu jego bezpieczeństwa) oraz – w zakresie, w jakim jest to wymagane – Twoja zgoda na korzystanie z określonych kategorii cookies.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a także uzyskać ich kopię.
- Prawo do sprostowania danych – jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub cofnąłeś zgodę.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania, np. na czas weryfikacji poprawności danych lub rozpatrywania sprzeciwu.
- Prawo do sprzeciwu – w dowolnym momencie możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
- Prawo do przenoszenia danych – w przypadku przetwarzania opartego na umowie lub zgodzie możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie lub zlecić ich przekazanie innemu administratorowi.
- Prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
- Prawo wniesienia skargi – jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza w zakładce Kontakt lub innych danych kontaktowych wskazanych w serwisie. Zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie przewidzianym w przepisach RODO.
6. Udostępnianie i powierzanie danych
W uzasadnionych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług TRG ELEVATOR Grzegorz Pizun lub wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. W szczególności mogą to być:
- podmioty księgowe i doradcy podatkowi – w celu obsługi rozliczeń finansowych i księgowych,
- podwykonawcy techniczni – np. dostawcy usług IT, firmy hostingowe, dostawcy systemów rezerwacyjnych, usług e‑mailingowych lub narzędzi analitycznych wspierających działanie strony urbanzenvenue.com,
- operatorzy płatności – w przypadku korzystania z zewnętrznych bramek płatniczych lub systemów rozliczeniowych,
- partnerzy eventowi – podmioty współpracujące przy obsłudze wydarzeń (np. animatorzy, firmy techniczne, cateringowe), w zakresie danych niezbędnych do realizacji konkretnego eventu.
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa.
Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli w przyszłości doszłoby do takiego przekazania, nastąpi ono wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w przepisach RODO.
7. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa. W szczególności:
- dane przetwarzane w celu obsługi zapytań – przez okres konieczny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z kontaktu,
- dane związane z rezerwacją i realizacją umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń (np. wynikających z przepisów cywilnych),
- dane przetwarzane w celach księgowych i podatkowych – przez okres wymagany prawem (np. 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano rozliczenia),
- dane przetwarzane na podstawie zgody na cele marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- dane zbierane w ramach cookies i narzędzi analitycznych – zgodnie z okresami wskazanymi w ustawieniach przeglądarki, narzędziach analitycznych oraz w Polityce cookies.
Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane, anonimizowane lub archiwizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą, o ile obowiązujące przepisy nie wymagają dłuższego przechowywania.
9. Kontakt i zgłaszanie naruszeń
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobów przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pomocą:
- formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt,
- formularza rezerwacji eventu w zakładce Booking,
- innych danych kontaktowych udostępnionych na stronie Kontakt.
Jeśli uznasz, że doszło do naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych (np. nieuprawnionego dostępu, ujawnienia danych lub ich utraty), prosimy o niezwłoczne zgłoszenie takiej sytuacji poprzez którykolwiek z powyższych kanałów. Każde zgłoszenie traktujemy priorytetowo i podejmujemy stosowne działania naprawcze oraz – w razie potrzeby – informujemy odpowiednie organy nadzorcze.
Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy w zakresie ochrony danych osobowych.
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem naszych usług lub wdrażaniem nowych rozwiązań technologicznych. Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna na stronie https://urbanzenvenue.com/privacy-policy/.
Chcesz zorganizować event z pokerem, ruletką lub blackjackiem?
Zapoznałeś się z naszą polityką prywatności. Teraz możesz bezpiecznie przejść do rezerwacji mobilnego eventu lub kontaktu z naszym zespołem TRG ELEVATOR Grzegorz Pizun.